+ 48 22 71 64 486Zapisy on-line

Polityka prywatności

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: https://all-dent.pl/
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: ALL DENT ul. Warszawska 37/4, 05-500 Piaseczno ;NIP 5251429944 ;Regon: 012842899 ;
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: alldent.piaseczno@gmail.com
  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
  5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
    • Realizacja zamówionych usług
  6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
    2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka").

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
  2. Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób, że jedynie posiadający Operator klucz może je odczytać. Dzięki temu dane są chronione na wypadek wykradzenia bazy danych z serwera.
  3. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo – nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników.
  4. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
  5. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
  6. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

3. Hosting

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: Devil.net  https://www.mydevil.net/

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
    • firma hostingowa na zasadzie powierzenia
    • operator płatności — PayPro SA (serwis Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 779-236-98-87, KRS: 0000347935. Dane (imię, nazwisko, email, telefon, kwota, tytuł płatności) przekazywane wyłącznie w celu realizacji płatności online za usługi stomatologiczne. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez PayPro SA dostępne są w regulaminie Przelewy24.
  2. Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
  3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
    • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
    • ich sprostowania,
    • usunięcia,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • oraz przenoszenia danych.
  4. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.3 c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
  7. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
  8. Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.

5. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
  4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

6. Logi Administratora

  1. Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

7. Narzędzia analityczne i reklamowe

  1. Korzystamy z Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Dzięki temu wiemy, które podstrony są oglądane, z jakich urządzeń i skąd przychodzą odwiedzający. Nie przekazujemy do Google imion, adresów e-mail ani numerów telefonu.
  2. Korzystamy z Google Ads (Google Ireland Limited) do pomiaru skuteczności reklam: sprawdzamy, czy osoba, która kliknęła naszą reklamę, zadzwoniła, wysłała formularz kontaktowy albo przeszła do rejestracji online. Nie tworzymy na tej podstawie list odbiorców do ponownego wyświetlania reklam (remarketingu).
  3. Korzystamy z Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlandia). Dzięki temu widzimy, jak odwiedzający korzystają ze strony: zapisywane są kliknięcia, przewijanie i ruchy kursora, w formie map cieplnych i nagrań sesji. Treść strony i wpisywany tekst są w nagraniach zamaskowane, a narzędzie nie działa na stronie kontaktowej ani na stronach płatności. Nie łączymy tych danych z imieniem, nazwiskiem ani danymi pacjentów. Nagrania są przechowywane przez 30 dni, a niewielka ich część do 9 miesięcy. Microsoft może przetwarzać dane również w USA, w ramach programu EU-U.S. Data Privacy Framework.
  4. Korzystamy też z Google Search Console (Google Ireland Limited), żeby sprawdzać, jak strona wyświetla się w wyszukiwarce Google. To narzędzie nie zapisuje plików cookies na Twoim urządzeniu.
  5. Google Analytics, Google Ads i Microsoft Clarity uruchamiają się przy wejściu na stronę. Możesz je wyłączyć w ustawieniach cookies, a pliki cookies możesz też zablokować w swojej przeglądarce.
  6. Google może przetwarzać dane również w USA. Google LLC uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, a w pozostałym zakresie stosuje standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
  7. Ustawienia reklam Google możesz przeglądać i zmieniać w narzędziu: https://myadcenter.google.com/
  8. Korzystamy także ze statystyk Vercel Web Analytics i Vercel Speed Insights (Vercel Inc.). Mierzą one liczbę odwiedzin i szybkość działania strony bez użycia plików cookies.
  9. Operator stosuje rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu do użytkowników, np. mogące przesłać maila do użytkownika po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od Operatora.

8. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies i podobnych technologii, np. pamięci przeglądarki.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Stosujemy następujące rodzaje plików cookies:
    1. Niezbędne: zapamiętanie Twojego wyboru w sprawie plików cookies (w pamięci przeglądarki, przez 12 miesięcy) oraz obsługa płatności online. Nie wymagają zgody.
    2. Statystyczne: pliki Google Analytics (np. _ga, _ga_*), przechowywane do 2 lat, oraz Microsoft Clarity (np. _clck, _clsk), przechowywane do roku. Możesz je wyłączyć w ustawieniach cookies.
    3. Marketingowe: pliki Google Ads (np. _gcl_au), przechowywane do 90 dni. Możesz je wyłączyć w ustawieniach cookies.
    4. Funkcjonalne: pliki czatu Tidio (Tidio LLC, np. tidio_state_*) oraz map Google i filmów YouTube (Google Ireland Limited). Możesz je wyłączyć w ustawieniach cookies.
  4. Po wyłączeniu plików funkcjonalnych czat się nie uruchamia, a mapa Google i filmy YouTube się nie ładują. Mapę lub pojedynczy film możesz wtedy włączyć przyciskiem w miejscu, w którym mają się wyświetlić. Dostawca może wtedy zapisać swoje pliki cookies.
  5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne" (session cookies) oraz „stałe" (persistent cookies). Cookies „sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe" pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

9. Jak zmienić ustawienia plików cookies

  1. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy informację o plikach cookies. W „ustawieniach” możesz osobno wyłączyć pliki funkcjonalne, statystyczne i marketingowe.
  2. Swoje ustawienia możesz w każdej chwili zmienić: otwórz ustawienia cookies. Ten sam link („Ustawienia cookies”) jest w stopce każdej strony.
  3. Pliki cookies możesz też usunąć albo zablokować w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie plików niezbędnych może utrudnić korzystanie z niektórych funkcji Serwisu, np. płatności online.